ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

Если вы хотите вернуть свой заказ из-за каких-либо проблем с качеством, свяжитесь с нами в течение 14 календарных дней после доставки.

Для возврата покупки отправьте нам электронное письмо по адресу djirus.official@yandex.com.

ВОЗВРАТ ИЛИ ЗАМЕНА

Наша политика длится 14 дней. Если прошло 14 дней с момента получения покупки, к сожалению, мы не можем предоставить вам возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат или замену, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен находиться в оригинальной упаковке. Товар, не находящийся в своем первоначальном состоянии, поврежденный или утраченный части по причинам, не зависящим от нашей ошибки, не будет принят к возврату, также как и товар, возвращенный более чем через 14 дней после получения.

ПРИМЕЧАНИЯ:

Пожалуйста, не возвращайте заказы без предварительной коммуникации и объяснения причин.

ВОЗВРАТЫ

После получения и проверки вашего возврата мы вышлем вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам о решении по вашему запросу на возврат.

Если ваш запрос утвержден, то ваш возврат будет обработан, и сумма будет автоматически возвращена на вашу кредитную карту или оригинальный метод оплаты в течение определенного количества дней. Время возврата зависит от метода оплаты. Пожалуйста, ознакомьтесь с деталями ниже:

Если вы платили кредитной или дебетовой картой, возврат будет отправлен в банк, выпустивший карту, в течение 7 рабочих дней с момента получения возвращенного товара или запроса на отмену. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком-эмитентом для получения дополнительной информации.

ОПОЗДАННЫЕ ИЛИ ОТСУТСТВУЮЩИЕ ВОЗВРАТЫ

Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте ваш банковский счет.

Затем свяжитесь с компанией вашей кредитной карты, поскольку возврат может занять некоторое время, прежде чем он будет официально отражен.

Далее обратитесь в ваш банк. Зачастую требуется некоторое время на обработку возврата.

Если вы выполнили все вышеуказанные действия, и вы все еще не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу djirus.official@yandex.com.

ДОСТАВКА

Чтобы вернуть ваш продукт, вы должны связаться с нами по адресу djirus.official@yandex.com. Наши сотрудники свяжутся с вами, и после подтверждения вы сможете вернуть продукт. Если вы вернете продукт без подтверждения, наш склад не сможет идентифицировать отправителя, что приведет к невозможности возврата средств.

Плата за возврат товара не взимается с потребителей.

ПРИМЕЧАНИЯ:

Вы должны оплатить собственную стоимость доставки для возвращаемого товара, если это не связано с качеством продукта.

АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу djirus.official@yandex.com, чтобы получить адрес для возврата. (Пожалуйста, не возвращайте продукты, пока не получите подтверждение по электронной почте от djirus.official@yandex.com)

После того как ваша посылка будет получена и проверена на соответствие условиям гарантии, мы выдадим полный возврат или замену для всех подходящих товаров.

Пожалуйста, обратите внимание, что все аксессуары должны быть новыми и неоткрытыми, чтобы быть подходящими для возврата. Чтобы получить право на замену или возврат, устройства должны быть в состоянии “как новое” и, при возможности, с сохраненной первоначальной запечатанной упаковкой. Если аксессуар возвращается без объявленной причины, мы вычтем стоимость обратной доставки из суммы возврата.

Для всех возвратов, пожалуйста, оплачивайте стоимость доставки.

Если ваше устройство неисправно/DOA, мы возместим стоимость доставки после осмотра и подтверждения, что ваше устройство находится в гарантийный срок.

По всем вопросам после продажи, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу djirus.official@yandex.com, и мы предложим вам решение на основе вашего случая.

Корзина для покупок