FAQs

Доставка

Мы обработаем заказ в течение 1-3 рабочих дней после получения оплаты.

Время доставки зависит от выбранных методов доставки. Экспресс-доставка: 8-15 рабочих дней. Стандартная доставка: 12-20 рабочих дней после отправки. Время доставки может увеличиться в периоды повышенной загрузки или если вашу посылку проверяют на таможне. В случае особых ситуаций доставка может задержаться на несколько рабочих дней.

Есть очень ограниченный временной интервал, в течение которого вы можете изменить адрес доставки. Если ваш заказ еще не был отправлен, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив номер заказа для изменения адреса доставки. К сожалению, адрес доставки не может быть изменен, если заказ уже отправлен.

Есть очень ограниченное время для внесения изменений или отмены заказа после оплаты. Если ваш заказ еще не был отправлен, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив номер заказа, чтобы запросить изменения или отмену. К сожалению, заказ не может быть изменен или отменен, если он уже отправлен.

Бесплатная доставка для всех продуктов в этом магазине.

Вы можете кликнуть <СЮДА> или перейти на "Отследить заказ" в подвале сайта, чтобы войти на страницу запроса и ввести свой номер отслеживания или номер заказа для запроса.

100% КОМПЕНСАЦИИ ЗА УТЕРЯННУЮ ПОСЫЛКУ!

Платежи

Применение промо-кода просто! Система автоматически применит применимый промо-код на основе товаров в корзине.

Мы принимаем наличные при доставке, кредитные или дебетовые карты, SberPay, YooMoney, WebMoney.

Да, наш магазин поддерживает наличные при доставке с 01.01.2024. Вам не нужно производить предварительную оплату при размещении заказа, оплата производится после получения товара.

Оформление заказа у нас легко, быстро и безопасно. Введите ваш адрес доставки и метод оплаты, затем разместите заказ!

Возврат/Замена

Мы предоставляем гарантию возврата денег в течение 14 дней с момента доставки заказа. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу djirus.official@yandex.com, если вы хотите вернуть заказ.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, проверьте здесь. Подробнее →

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив номер заказа и фотографию товара. Наша служба поддержки клиентов решит этот вопрос для вас

Поддержка

Вы можете отправить нам электронное письмо по адресу djirus.official@yandex.com, и мы ответим вам как можно скорее.

Мы доступны с 10:00 до 19:00 каждый день.

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Прочтите нашу Политику конфиденциальности для получения дополнительной информации.

Корзина для покупок