ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

После размещения вашего заказа вы получите письмо с подтверждением, в котором будут указаны заказанные товары и информация о доставке. Пожалуйста, внимательно проверьте эту информацию (страна, город, номер улицы, квартира…) и свяжитесь с нами незамедлительно в случае ошибки. Если вы не получили письмо с подтверждением в течение 24 часов, пожалуйста, проверьте папку “спам” перед тем, как связаться с нами.

ДОСТАВКА

Зоны экспресс-доставки: Россия, Казахстан, Узбекистан, Киргизия, Туркменистан и Таджикистан.

Поставщики логистики: CDEK, Желдорэкспедиция, Байкал.

Мы прилагаем все усилия для обработки всех заказов в течение 1-3 рабочих дней с момента получения, но это может занять больше времени в периоды повышенной загрузки (праздничные сезоны, большие распродажи и т. д.).

Вы получите уведомление по электронной почте с номером отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен.

Доставка может занять больше времени в периоды повышенной загрузки или если ваша посылка проходит таможенный контроль. Она может задержаться на несколько дней из-за особых ситуаций. Несмотря на все наши усилия, чтобы гарантировать своевременную доставку вашего заказа, мы не можем нести ответственность за возможные задержки или невозможность доставки по причинам, выходящим за пределы нашего контроля.

СПОСОБ ДОСТАВКИ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Стандартная доставка 12 - 20 дней Бесплатная доставка
Экспресс-доставка 8 - 15 дней Бесплатная доставка

ОТСЛЕЖИВАНИЕ

После успешного размещения заказа вы получите электронное письмо с подтверждением заказа. Когда ваш товар отправится, вы получите электронное письмо с подтверждением отправки, включая номер заказа, информацию о перевозчике, дату и время размещения заказа, статус заказа и номера отслеживания для отправленных товаров. Вы сможете отслеживать ваши товары на официальном веб-сайте перевозчика через 24 часа.

Если у вас возникнут трудности с отслеживанием вашей посылки, пожалуйста, напишите на почту djirus.official@yandex.com. Мы будем рады вам помочь!

ДОСТАВКА

Мы предпринимаем все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что продукты не повреждаются в процессе транспортировки. Если товар был поврежден в пути, пожалуйста, немедленно отправьте электронное письмо на адрес djirus.official@yandex.com в течение 3 рабочих дней после получения отправления.

Если ваш заказ был поврежден во время транспортировки, свяжитесь с нами незамедлительно, отправив нам фотографию.

При возможности, запишите любые проблемы, касающиеся доставки (поврежденная/промокшая упаковка, порванные/изогнутые продукты…) у перевозчика, когда вы получаете ваш заказ.

ИЗМЕНЕНИЕ АДРЕСА ДОСТАВКИ

Если ваш заказ отправляется по неправильному адресу, пожалуйста, напишите на почту djirus.official@yandex.com как можно скорее.

Корзина для покупок